POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉS

Chez Distroplace, la protection de vos données est essentielle. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations, en respectant les lois en vigueur.

1- Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

  1. Informations personnelles fournies par vous :
    • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    • Adresse de livraison et de facturation.
    • Informations de paiement (cryptées et sécurisées).
  2. Données collectées automatiquement :
    • Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé.
    • Données de navigation (pages visitées, durée de visite, interactions).
  3. Données provenant de tiers :
    • Informations partagées par des partenaires (si vous avez accepté).

2- Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons.
  • Vous envoyez des mises à jour sur votre commande ou nos services.
  • Améliorer votre expérience d’achat, par exemple en personnalisant nos recommandations.
  • Communiquer des offres spéciales, promotions et informations utiles (si vous avez donné votre consentement).
  • Garantir la sécurité et prévenir les fraudes.
  • Répondre à vos questions ou préoccupations via notre service client.

3- Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services tiers : (ex. : transporteurs, systèmes de paiement sécurisés).
  • Autorités légales : si nous sommes tenus de le faire dans le cadre de la loi.
  • Partenaires autorisés : pour des campagnes marketing ou des programmes de fidélité, avec votre consentement.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et d’assurer leur sécurité.

4- Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur : En sauvegardant vos préférences.
  • Analyser la fréquentation et les interactions sur notre site.
  • Proposer des publicités ciblées basées sur vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur ou notre interface dédiée.

5- Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger vos données :

  • Cryptage des informations sensibles (comme les données bancaires).
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.
  • Contrôle d’accès strict pour limiter l’accès à vos données uniquement aux personnes autorisées.

Malgré ces mesures, nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler tout accès suspect.

6- Vos Droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Droit de portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transférées à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies ci-dessous.

7- Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Remplir les objectifs décrits dans cette politique.
  • Respecter nos obligations légales.
  • Résoudre des litiges ou appliquer nos conditions générales.

Une fois ces obligations remplies, vos données seront supprimées ou anonymisées.

8- Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour rester informé. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par e-mail ou via notre site.

9- Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Adresse e-mail : contact@distroplace.com
  • Téléphone : +228 97 51 85 23
  • Adresse postale : 

10- Loi Applicable

Cette politique est régie par les lois applicables en matière de protection des données dans votre région. En utilisant notre site, vous acceptez les termes décrits dans cette politique.

En choisissant Distroplace, vous nous confiez vos données et nous nous engageons à les protéger selon les normes les plus strictes. Souhaitez-vous l’adapter pour un encadré ou une bannière ?