POLITIQUES DE SÉCURITÉ

1- Protection des données personnelles

• Collecte des données :
  Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes, vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur.
• Stockage sécurisé :
  Toutes vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés utilisant des protocoles de cryptage avancés.
• Accès restreint :
  Seul le personnel autorisé peut accéder à vos informations, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

2- Sécurité des paiements

• Cryptage des transactions :
  Toutes les transactions effectuées sur Distroplace sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer), garantissant un cryptage de bout en bout de vos données bancaires.
• Partenaires certifiés :
  Nous collaborons avec des prestataires de paiement conformes aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantissant la sécurité de vos paiements.
• Vérifications supplémentaires :
  Des protocoles comme 3D Secure sont activés pour des paiements encore plus sûrs.

3- Sécurité des comptes utilisateurs

• Mots de passe :

          Les mots de passe des utilisateurs sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair.

          Nous recommandons aux utilisateurs de choisir des mots de passe complexes et de les mettre à jour régulièrement.

• Authentification renforcée :

        Des systèmes d’authentification à deux facteurs (2FA) peuvent être activés pour protéger votre compte.

         En cas d’activité suspecte, nous vous notifierons immédiatement.

• Confidentialité des identifiants :

         Ne partagez jamais vos identifiants de connexion avec des tiers. En cas de perte ou de soupçon de compromission, contactez immédiatement notre service client.

4- Protection contre les fraudes

1. Surveillance continue :
   Notre équipe utilise des outils de surveillance avancés pour détecter et prévenir les activités frauduleuses sur notre plateforme.
2. Partenaires sécurisés :
   Toutes les livraisons, paiements et autres services tiers sont effectués via des partenaires fiables et sécurisés.
3. Signalement des fraudes :
   Si vous remarquez une activité inhabituelle ou suspecte, contactez-nous immédiatement à contact@distroplace.com.

5- Sécurité des données de navigation

1. Cookies et traçabilité :
   • Les cookies utilisés sur notre site sont conformes aux normes GDPR.
   • Ils servent uniquement à améliorer votre expérience utilisateur et ne compromettent pas votre vie privée.
2. Pare-feu et protection anti-malware :
   • Notre site est protégé par des pare-feu et des logiciels anti-malware pour empêcher tout accès malveillant.
3. Navigation sécurisée :
   • Toutes les pages de notre site sont accessibles via le protocole HTTPS, garantissant une connexion sécurisée.

6- Sauvegarde et restauration des données

1. Sauvegardes régulières :
   Nous effectuons des sauvegardes régulières de toutes les données sensibles pour éviter toute perte accidentelle.
2. Plan de continuité :
   En cas d’incident technique, nous disposons de systèmes de restauration rapides pour garantir une reprise d’activité sans impact majeur sur nos utilisateurs.

7- Sensibilisation et formation

1. Formation de notre équipe :
   Tous les membres de notre personnel suivent des formations régulières sur les bonnes pratiques en matière de sécurité des données.
2. Sensibilisation des utilisateurs :
   Nous partageons régulièrement des conseils pour aider nos clients à protéger leurs informations personnelles en ligne.

8- Responsabilité de l’utilisateur

1. Mise à jour de vos informations :
   Il est de votre responsabilité de veiller à ce que vos coordonnées soient exactes et à jour.
2. Signalement rapide :
   Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte, informez-nous immédiatement.

9- Contact et assistance

Pour toute question ou préoccupation concernant la sécurité, veuillez nous contacter :

• E-mail : contact@distroplace.com
• Téléphone : +228 97 51 85 23
• Heures d’ouverture : Lundi à Vendredi, de 8h à 18h

10- Mise à jour des politiques de sécurité

Nous révisons régulièrement nos politiques de sécurité pour nous conformer aux normes les plus récentes. Toute modification sera publiée sur cette page.

Chez Distroplace, nous nous engageons à garantir un environnement en ligne sécurisé pour tous nos utilisateurs. Merci de nous faire confiance !